看過韓劇《皇太子的初戀》的人可能都會記得，劇中的女主人公有彬，就是在成為巴厘島度假村的一名G.O.以后，工作期間邂逅了男主人公健熙，他們在一番摩擦、爭吵、誤會、分離以后，有情人終成眷屬。那么，現(xiàn)實(shí)中的G.O.，他們的工作是什么樣子的？他們的收入如何？如何才能成為一名G.O.？

　　G.O.：親切的東道主

　　G.O. 是法語“Gentil Organisateur”（親切的東道主）的縮寫，這個概念和稱謂是Club Med（地中海俱樂部）最先提出的。G.O.要比地接、地陪、導(dǎo)游更高端化且更神秘。歐洲、美國、澳大利亞、馬爾代夫、日本、印度尼西亞、泰國、馬來西亞等地的大型度假村都有G.O.的身影。

　　■工作內(nèi)容

　　為游客提供全方位服務(wù)

　　Club Med中國區(qū)的市場部負(fù)責(zé)人Joyce Yang 告訴記者，G.O.的工作主要是為度假村的客人提供體貼的服務(wù)，照顧村子里的客人，為他們解決游玩過程中遇到的各種問題，提供幫助，負(fù)責(zé)游客的游玩安全，帶他們一起享受快樂的假期。比如，度假村會為不同年齡層的小孩設(shè)計(jì)不同的活動與課程，而他們就會由專門的G.O.來照顧，由G.O.去陪著客人的孩子和世界各地的孩子們一同玩耍、一起學(xué)習(xí)；G.O.還負(fù)責(zé)構(gòu)思和演出一些歌舞秀，或者是組織各式即興娛樂活動或趣味競賽；此外，對于度假村里的那些豐富多彩的體育項(xiàng)目，如：滑浪風(fēng)帆、揚(yáng)帆出海、獨(dú)木舟、浮潛等水上活動；或網(wǎng)球、排球、高爾夫球、射箭及刺激好玩的馬戲?qū)W校等陸上活動，有的客人可能并不熟悉，這時候，G.O.就會在場帶動游客游玩，指導(dǎo)相關(guān)設(shè)施使用；此外，G.O.還負(fù)責(zé)安排住宿、就餐等與游玩有關(guān)的各種服務(wù)。

　　■入職門檻

　　英語能力不可缺少

　　G.O.的工作地點(diǎn)一般是在大型度假村，面對的游客來自世界各國，而同一個度假村的也有來自世界各國母語不同的G.O.，因此，首先，G.O.都必須擁有兩種以上語言的對話基礎(chǔ)能力，并且要有一定的旅游經(jīng)歷，了解外國文化；而英語是必須具備的基本能力，這樣才能和游客以及同事進(jìn)行順暢的溝通。第二，由于G.O.處在服務(wù)行業(yè)，因此性格開朗、熱情好客、樂于助人、服務(wù)意識強(qiáng)烈等也是必不可少的素質(zhì)。第三，G.O.都必須是樂于主動融入到人群中的人，他們能夠帶動現(xiàn)場的氣氛。第四，最好能具備一定的舞蹈、唱歌或者其他的音樂天賦。第五，最好有客戶服務(wù)方面的工作背景并且能適應(yīng)島嶼和熱帶氣候。第六，有時候會要求G.O.最好是單身，能自由安排自己的時間。此外，G.O.還要有非常健康的身體，良好的個人形象，較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)力，并能適應(yīng)一周七天都在度假的生活。而對于學(xué)歷，一般來說都沒有特別的要求和限制。

　　什么樣的人有可能成為最受游客們歡迎的G.O.呢？據(jù)前程無憂的調(diào)查顯示，有一技之長、精通多國語言而且有親和力的人將能夠在G.O.職業(yè)生涯中成為一顆明星。首先，如果你有一技之長，比如，你會做一手特級的中國菜，或者精通一門樂器，或者你的網(wǎng)球打得很好，或是擅長沖浪、高爾夫等，都會成為度假村里的香餑餑。而Club Med的招聘啟事上也寫著，一貫歡迎這些行業(yè)的人們應(yīng)聘：網(wǎng)球、高爾夫、沖浪、游泳池救生員、酒吧、前臺接待等。第二，最好會說多個國家的語言。來自不同國家G.O.之間的交流，只能通過英語來實(shí)現(xiàn)。而使用對方國家的語言進(jìn)行交流，有助于快速增進(jìn)彼此之間的感情。此外，度假村里也有來自不同國家的客人，如果想成為度假村里G.O.的明星人物，精通多國語言無疑是一個很大優(yōu)勢。第三，要有親和力。親和力是服務(wù)行業(yè)考察個人能力指數(shù)的重要參數(shù)之一，對于有親和力的G.O.來說，他們更容易獲得游客的信任，得到他們的歡迎。

　　■收入狀況

　　月薪500-700美元

　　G.O.的薪水，依據(jù)個人能力、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的不同而有所差別。根據(jù)前程無憂網(wǎng)站的調(diào)查，一般來說，按美金計(jì)算，G.O.的月薪在500-700美元之間。而旅游服務(wù)商為客人提供的是一口價服務(wù)，客人只付一筆錢，然后游客在度假村中所使用的設(shè)施、參加的活動項(xiàng)目、食物以及享受的服務(wù)等均為免費(fèi)，不另外增收小費(fèi)。所以，G.O.的收入可能低于導(dǎo)游的全部收入。未來，G.O.的薪資幅度不可能有較大提升。對于大多數(shù)G.O.來說，選擇這個職位的目的更是為了快速提高自身能力，或者體驗(yàn)一種不同的人生。

　　目前只有跨國高級旅游服務(wù)商對這個職位有一定的需求，而且是全世界招人，然后安排在自己各國的旅游地中。應(yīng)聘者可以上相應(yīng)的公司網(wǎng)站獲取招聘信息。目前，在不少東南亞的度假村里有很多中國籍的G.O.。

　　■從業(yè)者講述

　　做G.O.很苦很累很值得

　　講述者：Alva Ni 目前在印尼民丹島(Bintan Island) 當(dāng)G.O.

　　我是上海人，可以說是上海第一個做G.O.工作的人。一般來說，G.O.都是在網(wǎng)上投簡歷，然后等面試通知，面試成功了就可以做G.O.。不過，我的招聘程序有些不一樣。由于我當(dāng)初大學(xué)畢業(yè)的時候就在Club Med上海辦公室做實(shí)習(xí)生，因此很早就知道了G.O.這個職業(yè)。為了想有更多的鍛煉和磨煉，我向老板申請做G.O.試一試。可能由于已經(jīng)是辦公室員工的關(guān)系，所以也沒有經(jīng)過正式的面試，只是發(fā)了一份簡歷，新加坡總部的人力資源部就開始著手做我的工作簽證。

　　我是從2007年4月開始做G.O.的。G.O.分很多部門，我的職位就是中文公關(guān)，主要負(fù)責(zé)接待來自世界各國的講中文的客人。我的主要工作就是提前查看客人來自什么國家，一般說哪種語言，然后安排相應(yīng)語言的G.O.進(jìn)行接待以及講解。如果客人人數(shù)達(dá)到30以上，全體G.O.都會參與歡迎儀式，然后派發(fā)冰毛巾、冰檸檬茶或水。客人到達(dá)度假村后，陪同翻譯的事情是必不可少的，我還有很多文件類的翻譯工作；當(dāng)然還有晚間的表演，G.O.還得做麥克風(fēng)翻譯，像主持人一樣。

　　G.O.的薪水，像我這樣的公關(guān)職位，年薪在5萬-6萬人民幣。很多人會覺得做G.O.是一份很輕松的工作，每天就當(dāng)是在玩。但是每當(dāng)有客人這樣說的時候我都不予回答，因?yàn)镚.O.的工作根本不是在玩，尤其像我這樣的公關(guān)職位，我要對每一位客人負(fù)責(zé)，我知道我的擔(dān)子很重。G.O.的工作時間其實(shí)很長，10小時到14小時，甚至更久。

　　雖然很累很苦，但從G.O.的生活中，我學(xué)到很多在城市、大學(xué)學(xué)不到的東西。對我而言，G.O.的工作最大特點(diǎn)就是可以在不同國家，與一群來自世界各地的人們一起工作，了解彼此國家的歷史、文化，學(xué)習(xí)更多的語言等。閑暇的時候，我就到度假村外面享受當(dāng)?shù)氐拿朗常I自己喜歡的東西，要不就呆在度假村做瑜伽，或者泡在泳池里。由于好朋友們休假的時間都不一樣，所以基本都是自己一個人享受休假。

　　工作的時候我們必須穿制服，但是晚間娛樂的時候可以穿自己的衣服，不過，我們對晚間的著裝風(fēng)格有規(guī)定，所以也不能隨意亂穿。吃飯的時候一般還是和好朋友們一起，大多都是在餐廳，一般不喝酒。我們還喜歡一起玩泳池游戲，感覺這個時候才是自己真正放松的時候。

　　當(dāng)G.O.會有很多難忘的事。對我來說，第一次在馬爾代夫看到流星，第一次在美麗的小島上看雨后的彩虹，第一次看海上升明月，當(dāng)這些曾經(jīng)只能在小說中看到的場面出現(xiàn)在眼前的時候，我的心情特別激動。所以說，能夠在短暫的人生中體驗(yàn)做一次G.O.，足矣。