權(quán)力爭(zhēng)奪無處不在
    老季最近很郁悶。
    為啥？這第一是為單位里的事兒。老季是負(fù)責(zé)軟件開發(fā)項(xiàng)目A的項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)是為用戶開發(fā)一款游戲，項(xiàng)目組成員包括一名游戲設(shè)計(jì)師、一名美工還有程序員。先由設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶要求做一個(gè)方案，然后開發(fā)出一個(gè)測(cè)試版本。測(cè)試版出來后，客戶很不滿意，對(duì)此提出很多意見，認(rèn)為創(chuàng)意不夠新穎，操作上也不人性化，要求修改。于是，項(xiàng)目組成員在如何修改的問題上陷入激烈爭(zhēng)論。設(shè)計(jì)師認(rèn)為自己的方案是沒有問題的，關(guān)鍵是程序開發(fā)得不如人意，操作過程不流暢；程序員則認(rèn)為游戲的邏輯設(shè)計(jì)本身存在不合理的地方，使得程序開發(fā)不得不違背一些技術(shù)常規(guī)而令產(chǎn)品顯得生硬、不和諧。雙方爭(zhēng)論不休，最后程序員只好妥協(xié)，按設(shè)計(jì)師要求進(jìn)行修改。第二個(gè)測(cè)試版提交之后，客戶覺得依然沒有達(dá)到他們的要求，拒絕付款。這下老季覺得問題嚴(yán)重了。因?yàn)殚_發(fā)組的幾個(gè)成員各執(zhí)一詞，爭(zhēng)論不休，事實(shí)上卻并不知道客戶的需求是什么。老季找到市場(chǎng)部的王經(jīng)理，希望他派業(yè)務(wù)員小李去跟客戶溝通，拿出一個(gè)具體的修改意見來。過了好幾天，也沒得到客戶的反饋意見。老季急了，打電話給小李問他怎么回事。小李回答說，客戶很忙，沒時(shí)間。老季很生氣，覺得小李對(duì)這件事情不夠重視，敷衍了事，于是他專門跑去找小李，很嚴(yán)肅地跟他談了自己的要求，希望小李能親自上門拜訪客戶，收集反饋意見。老季在公司里是老領(lǐng)導(dǎo)了，大家都很敬畏他，小李自然也不敢怠慢，趕緊照辦。周末例會(huì)上，老季遇到王經(jīng)理，正想跟他再說說項(xiàng)目修改的事情，沒想到王經(jīng)理態(tài)度冷淡，一副事不關(guān)己的姿態(tài)，對(duì)老季說：“哎呀季總啊，你們那個(gè)項(xiàng)目是不是做得太爛了，害得我的業(yè)務(wù)員老去客戶那挨訓(xùn)，都耽誤我其他客戶的簽單了?！崩霞九隽酸斪?，心里很不是滋味，前幾天還說一定幫忙的，怎么今天突然變臉了呢，自己做錯(cuò)什么啦？
    工作上的事情已經(jīng)夠心煩的了，更讓老季郁悶的是家里也不得安寧。按說妻子秀麗是標(biāo)準(zhǔn)的賢妻良母，一切都是為這個(gè)家著想，但她那個(gè)脾氣真讓人受不了。就拿看電視這件事來說吧，秀麗堅(jiān)決反對(duì)孩子看電視，怕影響學(xué)習(xí)，還怕看壞了眼睛。尤其是吃飯時(shí)看電視，那是絕對(duì)不允許的，她說這樣會(huì)使孩子消化不良?？墒抢霞揪陀X得妻子過于大驚小怪了，偶爾看個(gè)電視哪至于就會(huì)出現(xiàn)她說的那些不好的結(jié)果。再說因?yàn)檫@件事整天數(shù)落孩子，夫妻倆還經(jīng)常為此鬧別扭，得不償失，差不多就得了。秀麗因此而對(duì)丈夫很有意見，認(rèn)為他沒有給孩子做出好的榜樣，不配合自己教育孩子，總跟她對(duì)著干！老季覺著女人怎么那么麻煩呢。

    無論在工作中和家庭里，還是日常的人際交往，總有一些事情讓人不解。有時(shí)候人們不知道為了什么原因而爭(zhēng)論不休、沖突不斷，誰都不愿意妥協(xié)。出現(xiàn)這種情況，我們就需要思考在人際沖突的背后，爭(zhēng)論雙方是否存在著權(quán)力爭(zhēng)奪。
    發(fā)生人際沖突的原因，可以是某一件具體的事情，也可以是雙方關(guān)系的不協(xié)調(diào)。而這種不協(xié)調(diào)常常源自雙方權(quán)力的不平衡，強(qiáng)勢(shì)的一方想要控制一切，弱勢(shì)的一方則想盡辦法找機(jī)會(huì)反擊，如此一來，矛盾和沖突自然就延綿不絕了。在老季領(lǐng)導(dǎo)的軟件開發(fā)項(xiàng)目小組里，設(shè)計(jì)師是權(quán)力的主要掌控者，經(jīng)常發(fā)號(hào)施令，獨(dú)斷專行，其他人被剝奪了發(fā)言權(quán)和決策權(quán)，當(dāng)然就會(huì)有不滿情緒。當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，爭(zhēng)執(zhí)就不僅僅是出于解決問題的需要，也成為不滿情緒的一種發(fā)泄途徑。同樣，老季需要市場(chǎng)部的銷售人員幫忙協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，因過于心急而直接命令業(yè)務(wù)人員照他的要求去執(zhí)行，令市場(chǎng)部王經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)受到威脅，難怪王經(jīng)理給他臉色看。而在家里，老季和孩子顯然都屬于“被壓迫者”，妻子秀麗是家庭的統(tǒng)治者。什么都得聽妻子的指揮，就連看電視這樣的小事也要她說了算，可以想象家里的經(jīng)濟(jì)開支、孩子學(xué)習(xí)還有其它很多事情都是秀麗一人做主的。作為丈夫和父親，老季也需要對(duì)家庭事務(wù)有發(fā)言權(quán)和決策權(quán)，但是又不能跟妻子直接發(fā)生沖突，于是潛意識(shí)中就通過一些看似平常的小事與妻子爭(zhēng)奪控制權(quán)，即使妻子的意見是對(duì)的，他也不愿意聽從。秀麗說丈夫成心跟她對(duì)著干，事實(shí)上已經(jīng)感覺到了夫妻關(guān)系中的對(duì)立情緒，只是她不明白這種對(duì)立正是自己一手造成的。
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    控制的需要
    之所以存在無處不在的權(quán)力爭(zhēng)奪，是因?yàn)槿巳硕夹枰睦砩系陌踩校夹枰谝欢ǔ潭壬蠐碛袑?duì)個(gè)體生存環(huán)境的控制權(quán)。如果一個(gè)人對(duì)自己身邊相關(guān)的事情（包括工作、家庭和人際交往等）喪失了控制能力，他就會(huì)感到焦慮。因?yàn)椴荒芸刂埔馕吨焕慕Y(jié)果萬一出現(xiàn)，自己既不可能預(yù)知又不知道如何應(yīng)付。這種焦慮情緒會(huì)驅(qū)使個(gè)體尋找機(jī)會(huì)去爭(zhēng)取獲得控制權(quán)，在行為上就表現(xiàn)為權(quán)力的爭(zhēng)奪，有時(shí)是發(fā)言權(quán)，有時(shí)是決策權(quán)，或者是對(duì)他人的支配權(quán)。在工作單位里最忌諱越權(quán)管理，因?yàn)檫@么做就是侵犯了他人在本部門內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。家庭矛盾的起因并不都是原則性的大事，為了一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事爭(zhēng)來爭(zhēng)去，實(shí)質(zhì)上爭(zhēng)奪的是對(duì)家庭事務(wù)的控制權(quán)。比如丈夫不滿妻子在家里的專制，公婆不能容忍兒媳不把他們放在眼里等。其實(shí)，真要平心靜氣地坐下來解決問題，有什么事情不能協(xié)商呢！
    人際關(guān)系中的權(quán)力爭(zhēng)奪可能導(dǎo)致不良后果：
    1．內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。造成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)（內(nèi)耗），影響工作的順利進(jìn)行；
    2．關(guān)系惡化。
    3．不正確的決策和行為。權(quán)力爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)大都是為了維護(hù)自己的主權(quán)地位，而不是完全從解決問題的角度出發(fā)的，因此我們往往會(huì)不顧事實(shí)一味堅(jiān)持自己的主張，哪怕自己心里明白這么做并不正確。比如，父母干涉子女的婚事，子女就偏要找個(gè)父母不喜歡的，其結(jié)果是以犧牲自己的終身幸福為代價(jià)……
    4．弱勢(shì)方的“被動(dòng)攻擊”。人際關(guān)系中如果雙方權(quán)力差異過于懸殊，一方占有絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)，表面上看另一方會(huì)放棄斗爭(zhēng)，乖乖地服從，其實(shí)他內(nèi)心可能依然涌動(dòng)著反抗情緒。既然一切都由統(tǒng)治一方說了算，那么服從方可能就不愿意付出努力了，而是敷衍了事、消極怠工，有時(shí)甚至還會(huì)弄出一些莫名其妙的“錯(cuò)誤”來，令統(tǒng)治者大為惱火。這種情況在家庭里最為常見。父母對(duì)于孩子而言通常是占絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的，處于父母專制下的孩子平時(shí)總是唯唯諾諾的，好像很聽話的樣子，可他們經(jīng)常會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤，比如考試忘記帶筆，不知怎么搞壞了家里的貴重物品等等。這些行為通常連犯錯(cuò)者自己都不明白是什么原因，其實(shí)，被壓抑的憤怒總會(huì)通過各種途徑得以“表達(dá)”，其目的就是為了激怒“統(tǒng)治者”。

    競(jìng)爭(zhēng)還是合作
    如何避免因權(quán)力爭(zhēng)奪而影響人際關(guān)系，令權(quán)力爭(zhēng)奪變?yōu)閰f(xié)商合作的要點(diǎn)，說出來大家都很明白，看起來也不復(fù)雜，但做起來卻不那么輕而易舉，你能做到嗎？
    要點(diǎn)一：平等。即使你擁有更高的權(quán)力、地位、金錢、智力、能力，也不意味著可以理所當(dāng)然地命令和統(tǒng)治別人；
    要點(diǎn)二：尊重。每個(gè)人都需要被尊重，這讓他感覺自己是個(gè)“人”，并因此愿意努力像一個(gè)“人”那樣去生活。沒有自尊的人又哪來理性的思考、責(zé)任感和合作精神？
    要點(diǎn)三：信任。消除敵意和對(duì)抗需要彼此信任，而建立信任最重要的是大家都放下戒備、坦誠相待，秘訣是勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、放棄控制他人的意圖；
    要點(diǎn)四：溝通。所有美好正確的意愿都需要溝通才能被人理解和接納，良好的溝通能力必不可少；
    要點(diǎn)五：合作。想大家互相合作，自己首先得拿出行動(dòng)來！