副標題#e#

　　1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。

　　2.氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧愿淳樸。

　　3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。

　　4.尊敬不喜歡你的人。

　　5.對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。

　　6.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。

　　7.與人打“的”時，請搶先坐在司機旁。

　　8.堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。

　　9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。

　　10.不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。

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　　11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。

　　12.不要把過去的事全讓人知道。

　　13.尊重傳達室里的師傅及搞衛生的阿姨。

　　14.話多必失，人多的場合少說話。

　　15.把未出口的“不”改成：“這需要時間”、“我盡力”、“我不確定”、“當我決定后，會給你打電話”……

　　16.為每一位上臺唱歌的人鼓掌。

　　17.有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？

　　18.說話的時候記得常用“我們”開頭。

　　19.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡就是成功的表現。

　　20.你在表演或者是講演的時候，如果只有一個人在聽也要用心地繼續下去，因為這是你成功的道路———你不要看的人成功，而是要你成功。