在一個(gè)單位，下屬的積極性是否最大限度發(fā)揮、潛能是否最大釋放，除了其素質(zhì)、能力和崗位職責(zé)等因素外，還與領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)和方法直接相關(guān)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，如果你期望下屬發(fā)揮出最大的作用，那你首先就要有寬闊的胸襟，對(duì)下屬做到“四多四少”。

    多理解，少挑剔。大多數(shù)下屬在工作中都會(huì)盡心盡力，都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，偶有失誤，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)多給予理解，體諒其難處，不吹毛求疵，不無原則地挑剔。工作有了成績(jī)，及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，并幫助他們確定新的、更高的目標(biāo)，鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲枺^續(xù)探索和創(chuàng)新。工作出現(xiàn)失誤，幫助他們查找原因，然后對(duì)癥下藥，絕不能不顧其自尊心和難處，不問青紅皂白，一看工作出現(xiàn)失誤就火冒三丈，大聲斥責(zé)。這樣做不僅不利于問題的解決，還可能引起下屬的抵觸情緒，久而久之，真心實(shí)意為你“效勞”的人就會(huì)越來越少。

　　多信任，少懷疑。古人云：“疑人不用，用人不疑。”對(duì)下屬而言，沒有比得到領(lǐng)導(dǎo)的信任更讓自己感到欣慰和鼓舞的了。古人有“士為知己者死”之說，說明信任可以產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，能激發(fā)人們的奉獻(xiàn)精神。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬充分信任，把重要的任務(wù)交給他們時(shí)，下屬會(huì)因得到器重而產(chǎn)生知遇之恩，必然越發(fā)服從領(lǐng)導(dǎo)，更加愛崗敬業(yè)，加倍努力工作，發(fā)揮出自己的聰明才智和創(chuàng)造性，把工作做到最好。即使是對(duì)出現(xiàn)失誤或與自己意見相左的下屬，只要下屬是盡其所能、出于公心，也仍要不失信任，并給予他們改正錯(cuò)誤、表達(dá)意見的機(jī)會(huì)，這樣不僅能使下屬更快地成熟、成長(zhǎng)起來，更說明領(lǐng)導(dǎo)有胸懷、有氣量，也因此能贏得更多下屬的敬重。

    多寬容，少責(zé)備。“海納百川，有容乃大。”對(duì)在工作中遇到挫折而失意的下屬，領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)多一些寬容、多一些大度。即使因下屬情緒低落而產(chǎn)生一些不合適的行為，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該保持風(fēng)度，盡量克制，不能一味地責(zé)備，更不可給下屬“穿小鞋”。要設(shè)身處地地想一想下屬壯志難酬之苦，給下屬保留一塊發(fā)泄無奈、沉淀失落的空間，多寬容、多撫慰、多支持、多愛護(hù)，幫助下屬清除前進(jìn)中的障礙，化解胸中的心結(jié)，這樣才能給下屬以冬夜圍爐般的溫暖感，下屬才會(huì)主動(dòng)地、心悅誠(chéng)服地服從領(lǐng)導(dǎo)。

    多坦誠(chéng)，少敷衍。坦誠(chéng)溝通是心與心之間的橋梁。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間雖有職位高低、權(quán)力大小，但在人格上是平等的。相互之間說話、辦事一定要遵循一個(gè)“真”字，絕對(duì)不能用不冷不熱、敷衍了事的假感情對(duì)待下屬。在平時(shí)的交往中，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，放下架子，去掉官氣，當(dāng)好下屬的摯友，在生活上多關(guān)心，在工作上多幫助，這樣才能得到下屬的愛戴和支持，才能為下屬所擁護(hù)，也才能更好地增強(qiáng)工作效果。（作者宋保兵）