案例1：我該如何與同齡同事相處?
 
　　Faye：辦公室里有同齡人，這原本是件好事。因為同齡人之間最容易相處，但實際上，我卻覺得與辦公室中的同齡人相處起來好難。辦公室里只有我和同事H是同齡，但不知為什么，H總帶出要和我較量一下的架勢。有一次我在辦公室感慨：“我怎么就不明白×××導演的電影想要表達什么意思呢？”H立馬冷笑道：“不會吧？你連這都看不懂？”就連平時盒飯里比我多塊肉，H都會擠對我說：“我隨便一挑，碗里的肉都比你多。”我是個與事無爭的人，但我覺得H總把我當作眼中釘。

　　我想過和H好好談談，但她總擺出一副“懶得理你”的表情。我也想過和部門主管反映情況，但我擔心他認為我多事、小心眼。一走了之？我不甘心，憑什么為H這樣的人辭職？可繼續留守，天天抬頭不見低頭見的，我又該如何與她相處？

　　HR觀點：學著活得“粗糙”一些 

　　王春偉：同事之間的合作就好像婚姻一樣。兩個來自不同家庭的人之所以能走到一起，依靠的是相互間的那份欣賞。激情過后，兩個人更多的是要冷靜思考如何將家庭經營好。這就涉及到了合作的問題。很多合作不成功，并非技術原因，而是性格問題。生活中有各種不同性格的人，你不能指望別人都改變成和你一樣的性格。江山易改，本性難移，你能改變的是自己包容的含量和信心的含量。很多時候，人要活得“粗糙”一些，不要太在意別人的說法和做法。我覺得Faye是一個不夠自信與堅定的人。任何風吹草動都會使她的情緒起波瀾，以至影響工作。對Faye而言，增加包容的含量和信心的含量尤其重要。

　　段冬：前幾天還有朋友向我抱怨說，一個家境優越的男同事，無論做什么事，都愛和別人擰著。其實，這種情況在每個單位都會發生。有時，一些人就是會無緣由地看你不順眼，就像H會在一些無關痛癢的瑣事上針對Faye。換作是我，我只會關注與工作相關的事。更何況，也許Faye沒有注意到，H對所有同事都是這種態度。

　　我并不贊成Faye向主管求助，因為主管會認為她多事、小心眼，而且借助上級的力量反而會激化矛盾。我建議Faye找一個工作以外的時間，與H坦誠地談一次。不要因為H擺出“懶得理你”的面孔，你就退卻放棄。此外，與人相處要講究技巧。聽到H的挖苦，Faye可以用半開玩笑的口氣給她一些回敬，讓她覺得你不好欺負。人都愛揀軟柿子捏。如果你無法忍受別人拿你做消遣，那就明示或者暗示對方。

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　　案例2：職場新人也會得工作倦怠癥? 

　　小貓：去年7月我才從英語專業畢業，但工作了一年，我就開始感到厭倦。畢業前，我在一家香港公司做了三個月的紗線的外貿跟單。那份工作還不錯，可問題出在我的老板身上，他太不好相處了——交待事情永遠不說清楚，老是朝我搖頭嘆氣。再加上公司老是加班，三餐又不定時，害得我胃病復發。工作壓力太大，公司氣氛不好，我就不干了。

　　去年8月，我考到政府的外資辦工作。這是一份很清閑的工作，可我實在害怕在機關呆久了，人會變得不思進取。三個月后，我毅然辭職。之后，我也曾到一家貿易公司做銷售，但卻總也逃不了“三個月怪圈”。今年二月，我又辭職了，原因是三個月內，我一句英文都沒用到，根本發揮不了專業優勢。

　　工作上的不順，也導致我和父母的關系緊張起來。在朋友的勸說下，我決定去上海發展。但工作難找，生活上也不開心，在外漂著的感覺真的很不好。今年六月，在父母的勸說下，我回家了。也許是這一年來不穩定的生活和工作給我的打擊太大，我突然覺得自己失去了工作熱情。生活真的很累，要是能一直上學該有多好！

　　HR觀點：學著培養職業化精神 

　　王春偉：在進行校園招聘時，我常問學生：“在同等學歷、能力和資歷的情況下，為什么有的學生就能找到更好的發展機會？”其實，專業技能只是門檻，更多的時候，一個人想要贏得各方肯定，靠的是人緣。什么樣的人最受歡迎？踏實的人！在小貓身上，我卻看到了一種不穩定的東西。任何企業都不喜歡這樣的人，而且這種不穩定也無法隱藏，你的言談、情緒、眼睛都有可能“泄密”。

　　在小貓身上，我還看到了一個壞習慣——抱怨，她把很多問題都歸結在環境或其他人身上，而不去想個體存在的問題。任何企業都不喜歡將抱怨掛在嘴邊的人。前段時間，章子怡接受了央視《面對面》欄目的采訪。那次節目中，她提到了國外電影制作團隊的一個特別之處——善于保護演員的情緒。其實，企業也要保護員工的情緒，而抱怨只會產生反作用。記住，當抱怨成為習慣時，你就變成了身邊人眼中的臭蟲。

　　段冬：不同于因工作壓力而產生的倦怠癥，小貓現在的問題是由其自身職業化程度不夠所引起的。具體來說，就是小貓缺乏清晰的職業目標。現在，很多人到大學畢業時還沒有職業規劃，他們覺得找個工作就可以了。至于找到的工作是不是自己喜歡的，能不能展現自己的專長，都無所謂。但真正做起事來，他們發現做一份沒興趣、沒優勢的工作是十分痛苦的。職業規劃宜早不宜遲。如果學生在校期間不明確職業發展方向，不根據市場和企業的需求鍛煉能力，那將會后悔終身。企業需要的是有一定能力的人，而并非只看知識背景。

　　小貓還應該認識到，任何工作都是有挑戰性的，但無論如何，一個職場人都要敬業，真正尊重所從事的職業。如果你總是頻繁地換工作或是有過長的職業空缺時間，那么，你的職業發展就會遇到很大的阻力。因為在外人看來，你做事缺乏持久性與專注度，這會讓人對你的敬業精神和職業能力產生懷疑。
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　　案例3：我要不要跳槽到好朋友的公司? 

　　心怡：最近，一個相識多年、性情相投的好朋友邀請我加盟她自己的公司。朋友的公司雖然不大，但現在卻非常需要人手。剛聽到這個消息時，我著實興奮了一陣。那時，因為和主管在工作方法上存在一些矛盾，我正在為自己尋找“下家”，準備跳槽。

　　我原本已經決定答應好友的邀請了，但上個月的一次中學同學聚會卻讓我猶豫起來。那天，一位老同學當席講起了自己的遭遇。他到一家IT公司做市場，恰好他的一個“發小兒”也在這家公司。兩人原本相安無事，可時間久了，矛盾就出現了。那個“發小兒”開始擔心我的同學的到來會搶了他的風頭。漸漸地，兩人沒吵沒鬧，關系卻日益疏遠起來。我的同學是個性情中人，仗義、重朋友，于是，他選擇用辭職的方式解決問題。

　　最后，老同學語重心長地說了一句：“還是距離產生美啊！要不然連朋友都沒的做！”我心里犯起了嘀咕：“我還要不要跳槽到好朋友的公司？”

　　HR觀點：學著將感情暫放一邊

　　王春偉：好朋友不是不能合作，但在做決定前，你要明晰朋友對你的期望值、你們雙方的責任和分工等。同時，你還要反過來看自己是否具備朋友所期望的能力。有句俗話說得好，丑話說在前。你還要明確地告訴朋友，如果出現問題，我們的解決方法是什么。好的工作伙伴可以成為好的朋友，但好的朋友很難成為好的工作伙伴。

　　朋友的一句“過來幫幫我”會讓職場人忽略掉一個問題，你能幫助朋友的企業得到發展，但朋友的企業能否推動你的職業發展？朋友開口，許多人抹不開面子，但最后卻發現朋友提供的平臺并不適合自己發展。半年前，我和女兒一起看了電影《哈利。波特3》，里面的一句臺詞讓我記憶猶新：“選擇重要過能力。”在大家能力相當的情況下，一個平臺選擇不當，就會造成三四年時間的浪費。尤其對應屆畢業生和缺乏方向感的人而言，好的、規范的企業更利于其發展。

　　段冬：跳槽到好朋友的公司不是一個好的選擇。你有沒有想過，你和朋友在性格方面是否具有互補性。我記得DELL公司的CEO說過，他和公司總裁在工作上非常默契，而默契的原因就是他們具有互補的性格。兩個都很強勢的人是不能合作的，因為他們都要占據主導地位。我建議心怡在做決定前問問自己：“我了解并且喜歡朋友的個性嗎？我們以前共過事嗎？我們的合作默契嗎？”回憶時，要多想什么地方可能會出現危機。

　　很多外企不贊成夫妻雙方在一起工作，因為當你和家人一起工作時，會摻雜太多感情因素，你會不自覺地用你對親朋好友的了解來推斷事情的結果。真正能推動管理的是相關的規則和流程。面對朋友的邀請，很多人把感情因素放在首位。但隨著公司的發展，總要到要樹立職業化規則的時候。但每每此時，兩個朋友都會在信任層面出現問題，甚至產生矛盾。