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    如何應對職場“表情暴力”

    時間:2024-10-13  來源:  作者: 我要糾錯


      每個人也許都有過這種經歷:打扮得整整齊齊準備出門,結果一進電梯,看到表情淡漠的鄰居,好心情少了一大半;走進辦公室,有同事哀聲嘆氣,自己的精神頭好像也沒了;地鐵里,一張張臉都是眉頭緊鎖……

      看到別人“表情不好”,自己的心情不知不覺也會受影響。如今,網友們給這種現象起了個新鮮名詞——“表情暴力”。專指冷漠、憤怒、悲傷、猜疑等負面表情,間接對他人的情緒帶來傷害。

      辦公室白領最易“表情暴力”

      都市白領生活節奏快,工作壓力大,容易會積攢一些負面情緒。如果在辦公室里釋放,如在同事面前唉聲嘆氣、眉頭緊鎖、做苦瓜臉,負面情緒極有可能傳染給同事,讓辦公室的氣氛變得壓抑,這就是“表情暴力”。

      同樣,因職業要求,每日都得微笑示人,負面情緒得不到釋放,也會讓人憋出“內傷”。

      在此、有人把表情暴力的傷害分成了兩種,“外傷型”和“內傷型”。前者指消極表情傳染他人,使別人也心煩意亂;而后者指為了迎合他人強顏歡笑、裝腔作勢,自己的內心卻迷茫空虛。

     

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      “外傷型”表情暴力

      劉超最近特別不愿意去上班。同一辦公室的魏冉,整天不是長吁短嘆,就是一副苦大仇深的模樣;還有隔壁的孫菲,也不知道有什么想不開的事,動不動就愁云慘霧,淚眼迷蒙,把整個屋子搞得和遺體告別的氣氛差不多;還得提一下門口傳達室的張大爺,和人說話眼皮都不抬一下,一大清早的就給人心里添堵。

      專家拆招:學會對壞情緒“視而不見”

      所謂“表情暴力”的“外傷型”,實際上是指外界“壞表情”對感知者自身造成的心理傷害。即他人通過其表情,傳遞給我們一種消極、抑郁或焦慮的情緒,并由此造成困擾和壓力。就如同案例中的劉超,他認為自己不能平靜面對的“壞表情”,實際上是三種比較典型的負面情緒寫照——抑郁、悲傷和冷漠。很多我們所看到的“壞表情”,其實是當事人遭遇挫折和失敗后的一種自然反饋方式,往往不受控制。

      也許魏冉動用積蓄投資的股票一路跌停,糟心得很;也許孫菲的男朋友和她提出分手,一時之間不能接受;也許張大爺的腳崴了,腰閃了,身體不適,自然沒了“家長里短”的閑聊。

      事情其實很簡單,但猜忌和懷疑卻使你開始煩躁不安。“他的臉色是不是沖著我來的?”“他為什么總這副德性啊?”當你把別人的沮喪情緒轉移到自身時,“表情”就成為了一種暴力工具。

      那些整天苦著臉又不說話的人,一般自我調節和控制能力不強,不能客觀地對待事物,對于外界的很多議論及評價會產生負性情緒。專家建議應該“視而不亂”,尊重了他人,也保護了自己,可謂是一舉兩得。

     

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      “內傷型”表情暴力

      蕾絲是個漂亮的女孩子,在一家五星級酒店做前臺工作,每天笑容可掬地迎來送往。但是很少有人知道,她經常一回到家就開始發脾氣,吃飯的時候挑三揀四,躺在床上很久不能入睡,甚至輕易掉下眼淚。

      專家拆招:勉強微笑讓人更有壓力

      “表情暴力”中“內傷型”的人,經常被迫在情緒消極時還要維持一種愉悅自然的姿態。臨床上稱之為“微笑型抑郁癥”。

      違背真實感受的美好表情相比較“哭喪著臉”的自然反應,會施加給人更沉重的壓力。一方面,對于表情的制造者來說,在心情不好的時候表現出與真實狀態完全相反的微笑,會使人感覺更加疲憊更加難過。而另一方面,這樣名不符實的笑容會傳遞給周圍的親人及朋友一個虛假的“快樂”信息,使你在本該接受慰藉和鼓勵的時候,卻要獨自承受壓力。

      專家建議,長期處在這類工作崗位的“微笑一族”,沒有陽光燦爛的笑容,有平和禮貌的舉止也可以,只要在職業道德規范內就好。

     

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      簡單十招緩和表情暴力

      一、種花拾草。

      二、每天睡覺前數出最少五項值得感恩的事。

      三、每星期與喜歡的人談話最少一小時。

      四、打電話與久未聯絡的朋友聊天,并相約見面。

      五、每天為自己做件開心事,并真正享受過程。

      六、每天最少開懷大笑一次。

      七、常常運動,每星期三次,每次半小時。

      八、每天至少向陌生人微笑或打招呼一次。

      九、每天為身邊人做點好事。

      十、每分鐘都想“這一分鐘我是快樂的”。

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