北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司近日進(jìn)行的2003年度薪酬福利調(diào)查顯示，快速消費(fèi)品行業(yè)中高級人員的薪酬水平已經(jīng)超過了醫(yī)藥、房地產(chǎn)等發(fā)展較為迅速的行業(yè)，直逼高科技行業(yè)。

　　一般員工收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)保障性特點(diǎn)

　　太和公司2002年度曾經(jīng)對快速消費(fèi)品行業(yè)薪酬福利狀況進(jìn)行了調(diào)查，兩年度的數(shù)據(jù)對比，顯示出一些有趣的現(xiàn)象。從總薪酬來看，水平有所提高，其中高層級人員的提高
幅度略高于低層級員工；而從年度基本現(xiàn)金收入看，低層級員工的增長幅度達(dá)到了30％至40％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于高層級員工。在一般員工、主管、經(jīng)理、總監(jiān)這四個從低到高的層級人員中，一般員工的年度福利總額占到年度總收入比例最高，達(dá)到21％；而總監(jiān)的年度福利總額在總收入中所占比例最低，只有11.6％。由此可以看出，一般員工的收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的保障性特點(diǎn)。

　　銷售相關(guān)部門人員薪酬水平是“高中之高”

　　由于快速消費(fèi)品具有很強(qiáng)的消費(fèi)導(dǎo)向特點(diǎn)，所以銷售以及與銷售相關(guān)的人員素質(zhì)和努力程度至關(guān)重要，因此企業(yè)在此方面的人才競爭十分激烈，在薪酬方面的表現(xiàn)則是銷售人員的收入明顯高于其他部門。數(shù)據(jù)顯示，在參與調(diào)查的財(cái)務(wù)、人力資源、行政、市場、銷售管理、研發(fā)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理和銷售等9個部門的部門經(jīng)理級員工中，銷售管理部門經(jīng)理的年薪超過16萬元，銷售部門經(jīng)理的年薪更是接近18萬元，分別居于9個部門經(jīng)理級員工年薪排行的第二和第一位。其他部門經(jīng)理的年薪從8萬元到14萬元不等，差距比較明顯。而作為企業(yè)內(nèi)同級別的管理人員，其薪酬水平的差距明顯高于其他行業(yè)。

　　其實(shí)快速消費(fèi)品行業(yè)的人才競爭不僅表現(xiàn)在薪酬水平上，相關(guān)的調(diào)查顯示，快消行業(yè)的高級銷售經(jīng)理、大區(qū)域經(jīng)理和大客戶經(jīng)理也是獵頭公司最為關(guān)注的人才。

　　受調(diào)查方回應(yīng)

　　“快速消費(fèi)品”是與“耐用消費(fèi)品”相對的，快速消費(fèi)品行業(yè)的企業(yè)通常指制造食品、飲料、日化產(chǎn)品乃至成衣等等的企業(yè)。健力寶公司的一位重要客戶代表說，調(diào)查顯示的數(shù)據(jù)基本符合其公司的情況。目前公司銷售經(jīng)理年薪大約16萬元-18萬元，客戶總監(jiān)級的員工年薪可達(dá)到50萬元左右，這個水準(zhǔn)并不在高科技行業(yè)同級人員之下。他說，好的銷售人才確實(shí)十分搶手，但南北方企業(yè)眼中的優(yōu)秀銷售人員標(biāo)準(zhǔn)卻有所不同：南方企業(yè)通常看重銷售人員的銷售業(yè)績，而北方企業(yè)更看重銷售人員與客戶關(guān)系的穩(wěn)定程度。花王公司的一位銷售代表說，盡管快消業(yè)的優(yōu)秀中層銷售人員是各企業(yè)追捧的“香餑餑”，但他們并非沒有壓力，這種壓力不是橫向的，而是來自自己。他們最怕的不是沒有公司雇傭自己，而是自己手中沒有關(guān)系牢固穩(wěn)定的客戶。

　　顧問視點(diǎn):IT泡沫破滅是快消業(yè)重獲矚目的主要原因

　　本期出鏡顧問：太和企業(yè)管理顧問阿紅星、北京普爾摩企業(yè)管理顧問有限公司高級人力資源顧問郭蓬紅。

　　阿紅星說，其實(shí)多年來快速消費(fèi)品行業(yè)一直在沿著自己的軌跡發(fā)展，非但沒有明顯的低谷，外資的進(jìn)入還帶來了集團(tuán)化的運(yùn)作模式和強(qiáng)大的薪酬競爭力，促使了整個行業(yè)的加速發(fā)展。近幾年以來，人們的注意力更多地投向了迅速膨脹的IT行業(yè)，忽視了快速消費(fèi)品行業(yè)。隨著近期IT泡沫的破滅，發(fā)展健康、穩(wěn)定的快消行業(yè)又重新回到了人們的視野，為人們所矚目。

　　優(yōu)秀銷售人才是獵頭眼中的美玉

　　郭蓬紅說，目前優(yōu)秀的中層銷售人才是各個企業(yè)爭奪的目標(biāo)，的確非常搶手。她說獵頭衡量一位銷售主管是否優(yōu)秀，通常有三項(xiàng)指標(biāo)：一要看其過往的銷售生涯中的業(yè)績積累如何，二要看他手中是否有大量可轉(zhuǎn)移的客戶資源網(wǎng)絡(luò)，三要看他和用人企業(yè)所面對客戶的吻合度如何。

　　銷售人才跳槽阻力小促使人才爭奪激烈

　　阿紅星說，由于快速消費(fèi)品行業(yè)中的營銷模式比較相近，所以銷售人員流動非常便利，由此其流動性也很大，這種情況在本次參查的食品、飲料等方面的企業(yè)之間尤為突出。她說，現(xiàn)在一些成衣、隱形眼鏡的生產(chǎn)企業(yè)都樂于將許多食品、飲料企業(yè)的銷售人員招至麾下，這就是銷售人才流動便利且薪酬走高的一個例證。她開玩笑地說，現(xiàn)在快速消費(fèi)品行業(yè)中的銷售人員通常都不會擔(dān)憂明天公司會炒掉他們，因?yàn)樗麄儠业揭粋€薪水更高的公司；而各個公司則會“紅著眼睛”爭奪適合自己的優(yōu)秀銷售人才。