客運電梯升降速度通常為每秒1米左右，快于每秒1.9米的電梯，有的人就會感到不大習慣，患有高血壓、心臟病的人還會感到頭昏腦脹，耳鼓難受。乘坐普通電梯有不習慣的感覺，可在嘴里含糖，以助矯正耳膜對于外界空氣壓力變化的適應能力。
民用客運電梯的負載能力通常為1噸，乘員不宜超過14人。如果超過了額定的負載能力，就容易發生意外。坐電梯不可爭先搶上，以免發生意外。
高層建筑倘若發生火災時千萬不可坐電梯下樓。在美國，高層建筑發生火災，燒死在電梯里的大有人在。攜帶氣油、酒精、鞭炮等易燃易爆物品的人也不應該坐電梯上下樓。
強烈的雷雨天，沒有緊急事情最好暫時不要坐電梯。因為電梯機房通常是要樓頂的最高處，如果防雷裝置有欠缺，容易招引雷電。