從小就受到父母無微不至呵護(hù)的Green，沒有經(jīng)受過什么挫折。她對自己的評價(jià)是——不夠堅(jiān)強(qiáng)！的確，她的學(xué)生時代過得順風(fēng)又順?biāo)?006年，她也成功拿到文學(xué)碩士學(xué)位，并順利地應(yīng)聘到一份雜志編輯的職位。Green原以為自己職業(yè)生涯可以這樣順利地一直走下去，殊不知職場中的考驗(yàn)正迎面而來。
     
　　職場“燙手山芋”接or不接

　　剛剛進(jìn)入雜志社第三周，Green就被她的上司Cynthia授予擔(dān)任“周專題”的執(zhí)行統(tǒng)籌，可以說是一個最佳表現(xiàn)的機(jī)會。要命的是：此次專題從策劃到討論，她從未參加過一次；且本次選題范圍廣，時間緊。如果要完成它，光靠她一個人肯定不行，而Cynthia卻沒有明確讓誰來協(xié)助她一起完成；專題涉及到了天文學(xué)的專業(yè)知識，而Green除了知道12星座的名稱以外，對于天文學(xué)可以說一無所知。站在Cynthia辦公桌前的她感到自己遇到了職場所謂的“燙手山芋”。

　　當(dāng)Green講述上述經(jīng)歷的時候，我們依稀還可以感覺到她的聲音因?yàn)榧佣晕㈩澏吨?。我們在多年的咨詢?jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：大約有70%以上的職場人士都遭遇過職場“燙手山芋”。然而只有不到10%的人獲得了比較完美的結(jié)果。實(shí)際上，職場“燙手山芋”就像陷阱一樣充斥在職場中的每個角落。處理不當(dāng)，甚至可以使我們丟掉工作。

　　職場中有很多像Green這樣的人，他們在面對“燙手山芋”時表現(xiàn)出的束手無策，80%緣于對自身工作的不確定性。職業(yè)規(guī)劃師卻認(rèn)為，如果從另一個角度來思考，當(dāng)我們在了解自身的基礎(chǔ)上，確立好自己的職業(yè)目標(biāo)以及職業(yè)生涯規(guī)劃之后，“燙手山芋”也許就會成為人生中的一次挑戰(zhàn)，我們也可以積極、樂觀的精神去面對它，最終戰(zhàn)勝它！就像案例中的Green，就是在明確自己職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)后，成功地解決掉了“燙手山芋”這個難題。

　　除此之外，職業(yè)規(guī)劃師結(jié)合自身多年的職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出應(yīng)對職場“燙手山芋”三種有效的方法，下面來與廣大職場朋友一同分享：

　　方法一：吃掉“燙手山芋”

　　難度系數(shù)：★ ★ ★ ★ ★

　　關(guān)鍵詞：智勇雙全

　　相關(guān)調(diào)查顯示：當(dāng)一份危機(jī)四伏的工作擺在眼前時，只有不到5%的職場人勇敢地選擇迎接挑戰(zhàn)。吃掉燙手的山芋，這不僅需要勇氣，更需要處理問題的智慧。想要順利地處理好“燙手山芋”就要謹(jǐn)記“沖動是魔鬼！”這五字箴言。怒火與抱怨只會讓自己陣腳先亂，對工作的完成一點(diǎn)好處都沒有。讓自己的情緒穩(wěn)定下來，認(rèn)真思考?！盃C手山芋”雖困難重重，但從另一個層面講，它也是我們的機(jī)遇。若完成的漂亮，不僅能夠提升自身的工作能力，更有機(jī)會在同事中脫穎而出。然而，想要做到冷靜應(yīng)對確實(shí)需要強(qiáng)大的“功力”，因此我們也要量力而行。此方法只適合經(jīng)驗(yàn)豐富的職場老將，因?yàn)樗麄儾粌H擁有吃掉“燙手山芋”的自信，更擁有實(shí)力。

　　具體方法：自己把山芋降溫，再想方設(shè)法吞下。

　　“降溫”實(shí)際上就是自己承擔(dān)下任務(wù)，理智的分析當(dāng)前形勢，把“山芋”細(xì)分至多塊，再逐一攻破。其中幾塊可用自己豐富的職場經(jīng)驗(yàn)與智慧來慢慢消化掉；其他或借東風(fēng)之力，利用多年建立的人脈關(guān)系相互整合，或放權(quán)給更在行的下屬來完成，當(dāng)然責(zé)任還是系于己一身，這之中總體的規(guī)劃、部署還是要靠自己來完成。

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　　方法二：丟掉“燙手山芋”

　　難度系數(shù)：★ ★ ★ ★

　　關(guān)鍵詞：明哲保身

　　經(jīng)過冷靜的思考與分析之后，猛然發(fā)現(xiàn)：“燙手山芋”涉及的范圍太廣了，之中的人還大都是你上級或領(lǐng)導(dǎo)。這不僅會使我們在任務(wù)布置上捉襟見肘，更會因工作處理不當(dāng)，而在領(lǐng)導(dǎo)的心中摸上黑色一筆，實(shí)在得不償失；抑或是，這項(xiàng)工作的內(nèi)容與你擅長的領(lǐng)域差之千里，短時期內(nèi)你無法獲得與之相適應(yīng)的專業(yè)度。那么，此時我們就要勇敢地做出決定，丟掉“燙手山芋”！

　　但是，對于領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)怎能說不干就不干，此時也應(yīng)該講究方式與方法。在保證自身工作穩(wěn)定的情況下，巧妙地丟掉燙手山芋。在這一點(diǎn)上，與上司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通就成為了關(guān)鍵。

　　溝通小訣竅：

　?、佟B(tài)度一定要誠懇：承認(rèn)自己的經(jīng)驗(yàn)尚淺，需要多學(xué)習(xí)。

    ②、觀點(diǎn)一定要明確：表明確實(shí)無法接受這份工作，如若接受實(shí)是強(qiáng)人所難。

    ③、論據(jù)一定要充分：指出個人成敗是小，公司的損失是大。如果因?yàn)樽陨淼脑蚨尮久墒軗p失是我們不希望看到的。

　　丟掉“燙手山芋”適合初入職場的菜鳥們，因?yàn)闊o論從能力還是從經(jīng)驗(yàn)來看，處理此類棘手工作的確有難度。所以不要硬撐，巧妙地躲過會更利于其發(fā)展。當(dāng)然，如果想要通過“燙手山芋”讓自身快速成長，可以選擇下面的這種方法。

　　方法三：繞過“燙手山芋”

　　難度系數(shù)：★ ★ ★

　　關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)均攤

　　據(jù)資料顯示，超過50%的職場人士面臨“燙手山芋”時都出現(xiàn)過左右為難的情況。他們既想把握住機(jī)會，又不想承擔(dān)冒風(fēng)險(xiǎn)，于是就在兩難下接受了任務(wù)，而結(jié)果也常常是以失敗告終。對于勇于接受挑戰(zhàn)的人群，我們一直是予以贊賞的目光。當(dāng)然，勇敢并不是代表魯莽，勇與謀相結(jié)合才能贏得挑戰(zhàn)！繞過“燙手山芋”，即找到比自己資深的同事或領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)，而自己也可參與其中的執(zhí)行工作。此方法相對與前兩種方法來講，是最為明智的做法，不僅難度系數(shù)低，對于職場人士而言安全系數(shù)也更高。所謂，天塌下來也有高個的人來頂，我們不必為壞結(jié)果而負(fù)主要責(zé)任。案例中的女孩Green就是以這種方法，順利地完成了棘手的工作，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　此法在應(yīng)用時，除了要注意溝通技巧外，更應(yīng)該事先找到合適人選來接替自己的工作。并且用充分的論據(jù)來說服你的領(lǐng)導(dǎo)，使其相信你推薦的人才是這項(xiàng)工作的最佳人選。而自己只能做他的助手，幫助他處理一些輔助性的工作。說服領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我們大可從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、能力、工作業(yè)績等方面來論證你的觀點(diǎn)。當(dāng)然，最根本的問題是，我們要讓他明白，推薦其他人來擔(dān)此重任是從公司的根本利益出發(fā)，而非僅僅從自身考慮。

　　職業(yè)規(guī)劃師指出，應(yīng)對職場“燙手山芋”，一味的逃避和抱怨只會讓你一蹶不振。勇敢地直面它，并運(yùn)用合適的方法來應(yīng)對才是上上之策。

　　然而，值得我們注意的是，我們是否已對自身的優(yōu)勢有了清晰的認(rèn)識？現(xiàn)在的工作是否與我們的職業(yè)目標(biāo)相一致？如果答案是肯定的，那么我們大可以用以上三種方法進(jìn)行操作。如若不然，即使躲過了“燙手山芋”也未必對我們的職業(yè)生涯起到很好的作用。只有當(dāng)我們清楚自身發(fā)展方向時，才可能用信心與勇氣來戰(zhàn)勝一個個職業(yè)難題，達(dá)到職業(yè)生涯成功的彼岸。