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    人際交往中的“三杯水”

    時間:2024-10-19  來源:  作者: 我要糾錯


      我的同事大飛工作能力很強,每個月的銷售業(yè)績也都排在前幾名。但是,他始終得不到升遷。對此,所有人都感到費解。

      后來,我終于找到問題所在。比如,每月初經(jīng)理讓大家做月度計劃時,他總是夸大其辭地聲稱自己可以簽到幾十個單子。雖然到月底大飛的簽單量名列前茅,但是他仍然因為沒有完成“計劃”而遭到批評。他錯就錯在之前給了領(lǐng)導(dǎo)過高的預(yù)期,完不成自然受批評,就算完成了,也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模瑯拥貌坏奖頁P。

      無獨有偶。我見過一個與之相反的人。一位年輕的公關(guān)組長代表公司來宣傳產(chǎn)品,在座的都是一些行業(yè)里的翹楚,還有著名專家學(xué)者。她一上臺就說:“無論是頭腦學(xué)識,還是見識經(jīng)歷,我都比不上在座各位前輩。所以,我的演講中難免有淺薄可笑的地方,還請多多包容,不吝指正賜教!”短短幾句話就把大家的期望值降到了最低。

      其實這個道理非常簡單,我們可以通過一個實驗來說明:給你三杯水,一杯冷水,一杯熱水,還有一杯溫水。當(dāng)你先將手放在冷水中,再放到溫水中去時,會感到溫水很熱;而當(dāng)你先把手放在熱水中,再放到溫水中去的時候,你卻會感到溫水很涼。同一杯溫水,卻讓人產(chǎn)生了兩種不同的感覺,這就是冷熱水效應(yīng)。而在人際交往中,這種冷熱水效應(yīng)往往起著關(guān)鍵的作用。 本文來自織夢

      每個人在人際交往中都會面臨不同的處境,也可以巧妙運用冷熱水效應(yīng)。當(dāng)事業(yè)上滑坡的時候,不妨預(yù)先把最糟糕的事態(tài)委婉地告訴別人,這樣即使沒有做好也不會招致厭惡;當(dāng)要指出別人問題的時候,不妨事先做個鋪墊,讓對方有個心理準(zhǔn)備,這樣就不會引起強烈的反感,使他人體會到你的用心良苦。

      總而言之,如果你不能送上一盆“熱水”,那么不妨先用“涼水”打頭陣,然后送上“溫水”,同樣能起到良好的作用。

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