你有沒有這樣的情況出現(xiàn)？在半夜兩點(diǎn)為了早上會(huì)議上的爭執(zhí)而夜不能寐；因?yàn)橄聦傧麡O的執(zhí)行力而喪失掉一個(gè)大客戶而惱火；手機(jī)經(jīng)常因?yàn)槟愕那榫w失控而慘遭摔打。如果你的回答是肯定的，情緒失控的問題已經(jīng)擺在你面前并且迫在眉睫。

    中層領(lǐng)導(dǎo)易情緒失控
    連續(xù)幾天的會(huì)議后，38歲的某國際電腦公司銷售經(jīng)理忽然在會(huì)場情緒失控，砸杯子、摔文件，破口罵人。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，她一向在與下屬工作中表現(xiàn)積極，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。此時(shí)的她，讓周圍一片嘩然。

    另一位30歲的客戶經(jīng)理在與競爭對手搶奪一個(gè)客戶的商戰(zhàn)中，對方故意地拋出一句：“你真是太笨了。”使她情緒激動(dòng)，從而行為失控，失掉了客戶。

    人的情緒，是一種巨大的、神奇的能量。它既可以激發(fā)人的無窮動(dòng)力，又可以把人推向萬劫不復(fù)的深淵。一旦情緒失控，就意味著行為失控，一切失控。

    心理醫(yī)生認(rèn)為，中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理中是企業(yè)目標(biāo)完成的核心，壓力非常大，容易情緒失控。一方面他要完成上層目標(biāo)，另一方面要尋得下屬的配合。而面對員工薪水、職位的要求，中層領(lǐng)導(dǎo)又不具備決策權(quán)。在企業(yè)管理中，處于尷尬地位。

    競爭對手會(huì)利用你的失控
    北京師范大學(xué)心理學(xué)教授許燕分析，適當(dāng)表達(dá)、發(fā)泄情緒是有益的。過分壓制情緒則會(huì)受其壓迫。據(jù)了解，發(fā)泄憤怒情緒可以釋放出很多荷爾蒙，比如腎上腺素，它可以讓人做好進(jìn)攻的準(zhǔn)備。

    情緒的發(fā)泄并不是罪。但是，在眾人面前情緒失控，往往影響人際關(guān)系，影響你的領(lǐng)導(dǎo)形象。劉思佳建議，當(dāng)你意識到自己即將情緒失控時(shí)，請離開人群，到衛(wèi)生間砸東西，發(fā)泄心情，然后勻速深呼吸，最后理清事情的頭緒，分清輕重緩急。這樣才能不影響人際關(guān)系。

    一位職場人士說，“想使自己情緒更加穩(wěn)定一個(gè)很重要的方法就是要提前計(jì)劃，將事情的結(jié)果想到最壞處，那么一旦不好的情況發(fā)生，情緒也不會(huì)有很大的起伏?！?