2002年1月，第一家永康口腔連鎖店正式亮相，短短幾年后的今天，永康口腔已經發展成為一家集醫療管理、口腔連鎖、特許加盟為一體的集團公司，集團旗下擁有7個支柱企業，在全國已建立30余家口腔專科門診與北京地區的一家口腔窗體頂端窗體底端醫院、兩家旗艦店和24家連鎖口腔門診部，預計到今年年底在北京發展100家連鎖門診部，兩年之內將在全國重要的城市發展至200家連鎖門診部，鞏固業內龍頭老大地位。其驚人的發展速度及規模、朝氣蓬勃的積極進取著實令醫療界、金融界都為之贊嘆不已。作為國內首開醫療連鎖先河的北京永康口腔醫療集團(以下簡稱永康口腔)，是如何在短短幾年時間內就躍升為口腔行業的最大品牌之一的呢？

　　永康口腔總經理劉彥在接受采訪時介紹：永康口腔以五千元起家，艱苦創業，創辦之初，就意識到必須要有一種全新的營銷模式才能建立起適應市場要求的營銷網絡和營銷方式，在這種想法的支配下，我們引進特許經營的銷售模式，大膽導入連鎖經營，第一個致力于特許經營的探索和實踐，永康口腔也成為了國內口腔連鎖模式的締造者。到2003年，永康已經發展成企業凈資產5000萬元、員工500多人、年產值超過1.2億的全國口腔連鎖機構。占領北京、進軍東北、分兵深圳，形成了以北京為龍頭，輻射帶動全國的連鎖格局。形成了東西互接、南北呼應的天羅地網般的營銷格局。“永康口腔”已成為國內外最知名品牌。永康口腔也被評為“加盟中國品牌100強”、“加盟中國影響力企業100強”，永康集團的創始人宋光成也得到“中國連鎖業最具影響力人物”的殊榮。

　　劉總經理接著講道，確立了宏觀的大方的同時，細節地塑造也必不可少。永康口腔主要從以下幾個方面入手完成了對品牌的打造。

　　一、打造中國一流的專業牙科醫院

　　劉巖總經理告訴我們，能夠在眾多的口腔機構中脫穎而出，成為口腔機構的佼佼者，是因為永康口腔自成立以來就注重品牌建設，永康的員工永遠不會滿足于已經所取得的成績。他們為了讓更多的人享受到高質量的口腔治療服務，以高起點、高標準要求自己，傾力為打造中國一流的專業牙科醫院而不懈努力。同時倡導病人至上、精益求精、恪守誠信、敬人敬業，真誠貼心的服務，力爭給每一個前來就診的口腔患者留下了美好的印象，已得到了廣大消費者的信賴。

　　劉總經理接著講道，建立品牌意識始終貫穿永康醫院發展的每一步，技術、硬件、服務、信譽等一個都不能少。永康口腔能取得成功，靠的就是精益求精的品牌之路。在永康，每一位患者都能享受到“五星級”服務，不僅如此，在預防醫學服務上，他們還會盡可能的幫助廣大市民改變不良的牙齒保健習性、提升牙病預防的意識，普及老百姓的牙病檢查、促進牙病的醫療介入進程。近日，永康口腔還斥資3000多萬加強總部硬件、軟件建設，打造對外形象。業內人士稱，此舉將為提升該企業的品牌價值起到助力作用。

　　劉總說面對巨大的口腔醫療市場，打造精品比一味占領市場份額而更具有挑戰性和生命力。

　　二、高新技術，緊貼國際前沿

　　永康專業口腔機構開設的主要項目均由經驗豐富、技術精湛的專業牙科醫生負責，他們不僅具備嫻熟的牙科技術，還具備全面的美學知識，以及對患者高度負責的認真態度。

　　在牙齒矯正美白方面，率先引進來自美國最前沿的BEYOND冷光矯正美白和牙齒美容冠矯正新技術，該技術已經得到美國、歐盟及中國相關部門的認可，目前已在全世界流行。過去只有美國好萊塢明星花上十幾萬美元才能享受到的矯正美牙技術，如今我們普通百姓只用花上幾百、幾千人民幣，就能圓您明星牙的美夢。特別是

　　牙齒美容冠，其外表逼真美觀、堅固耐磨，色澤近似于天然牙，生物相容性良好，不刺激口腔組織和損害牙齒功能，而且無需拔牙，一次即可整齊美白，備受時尚人士推崇。但是好材料還需好醫術來證明，永康口腔醫生將依據每個人的五官、嘴唇、牙齒外形、性別、年齡、職業等情況進行精心的個性化設計和精密的尺寸測量，保證牙齒美容冠的形態、顏色符合美學要求，醫學 + 美學的完美結合。

　　三、前沿設備，用實力武裝醫院

　　劉總指出永康口腔的管理人員深刻的認識到，要創立牙科品牌、走在口腔醫療機構的最前沿，就必須擁有一批高科技設施和設備。多年來，他們在引進器械方面始終走在前沿，力求和國際上最新的器械接軌，現在擁有高級齊全的口腔檢查和治療設備：芬蘭Planmeca全景X光機、三次預真空高溫滅菌器、口腔綜合治療椅、手機注油清洗機、內窺鏡數碼定位機、美國Beyond冷光牙齒美白儀、噴砂機、根管治療儀等，為口腔患者提供安全、準確、無后遺癥的有力保障。

　　四、嚴格消毒，杜絕一切口腔傳染

　　劉總介紹說，永康在口腔消毒程序上一向相當嚴格，堅決執行國家衛生部所規定的口腔管理規范條例。率先引進三次預真空高溫滅菌器，保證所有的器械“一人一用一消毒”，同時引領現代牙齒新概念--三無、七個一：一醫、一助、一機、一針、一管、一消毒、一無菌包；無痛、無交叉感染、無后遺癥，從源頭上杜絕交叉感染。在消毒管理方面，采用手術室消毒管理模式，嚴格的無菌操作，全方位立體消毒，任何頑固的病毒均無處藏身，解除了患者的“五怕”顧慮。中心一切以患者的安全為出發點，讓口腔患者的每一次就診都能成為一種享受。

　　五、專業服務，口腔患者的私人保健專家

　　“我們不僅為口腔患者解除牙病，還化解了牙齒疾病與牙齒難看的自卑心理的矛盾。”劉總如是說。凡到牙科中心就醫的患者，醫護人員總是像對待親人一樣，熱心為他們服務，講解牙病的治療，預防及保養等牙科知識，并免費提供一次口腔全面檢查。總之，提供優質、專業、規范的服務是永康醫護人員對自身職業道德的要求所在。

　　為了真正做到“一切為了病人，全心全意為口腔患者服務”，中心特實行“預約就診、預約提醒、全程陪護、定期回訪、節假日門診”等特色服務。患者只需撥通預約電話，前臺導診人員就會為患者提供基本的咨詢服務，如果需要預約就診，導診人員就會根據患者的主訴要求為患者推薦適合的專業醫師，并根據患者要求來制定具體的診療時間，在患者就診的前一天，還會致電患者做進一步確認，真正做到保證醫療質量，讓患者滿意就醫。

　　六、質量保障，讓口腔患者無后顧之憂

　　永康一律實行《質量保障卡》，凡在永康治療過的口腔患者，若發現治療過的項目在以后出現問題，一律免費復診，直到滿意為止。 在永康看牙，不僅僅是一名醫師為您服務，而是一整支專業醫師團隊為您制定治療方案，因為口腔診療具有多學科交叉的特點，因此一個顧客治療方案的制定，會是幾名專業牙醫共同討論的結果，這樣一方面保證給您提供服務的全面性，另一方面保證了服務的專業性，同時也使疑難復雜病例得到最迅速正確的處理。

　　七、高效細致的加盟管理

　　劉總特別強調，永康口腔全心致力于為那些想創業的人士打造一個全新的平臺，給想創業的人士提供一個施展抱負的機會，讓每一位創業者通過加盟永康口腔，實現財富夢想。

　　永康口腔能在中國口腔醫療連鎖加盟企業中一支獨秀，獨占最具潛力的行業市場，其統一的VI視覺識別系統、強大的管理團隊、周到的“五心級”服務方式，是其有力的保證。有些加盟收費低，回報豐厚，但由于加盟者的經營自由度，使總部對加盟店的管理難度高，加盟店的利潤風險也隨之而來。為此，永康口腔對加盟店有統一的規定：對與那些愿意加盟“永康口腔連鎖醫療行業”的單位和個人，可以選擇接受“永康口腔”總部的管理，參加統一的公司總部培訓，按總部要求，統一采用“永康口腔”VI識別系統。優秀的品牌形象，為加盟者提供了更加全面、周到的加盟優勢，這也正體現了“永康口腔”作為中國口腔醫療界品牌巨人的戰略宗旨：創品牌優勢、連鎖經營，規范管理流程兩手抓確保企業穩步發展;樹立現代企業形象，領導口腔醫療連鎖業的發展，使更多人通過經營加盟永康口腔連鎖創業成功！

　　永康口腔經過短短七、八年的發展已經成功占領北京市場，如此高速的復制方式，被業界所津津樂道，更被許多營銷專家稱之為“永康現象”，當然永康人不會停止前進的腳步，他們希望通過不懈的努力，創造出更多屬于自己的奇跡。