每個人都經歷過找工作，怎么找？怎么把心儀的職位抓進囊中？在招聘者，怎么挑選應聘者？他們心中那把尺又是如何衡量每個忐忑的面試者？這里幾位嘉賓，以她們的親身經歷告訴我們：沒有意志，沒有堅韌，沒有技巧，沒有綜合素質……一份工作怎能輕而易得？

　　畢業于企業管理專業本科的李冰，有兩年工作經驗。當時，公司看重她在搜集、統計、分析經濟信息方面有專長，這正是以前秘書所欠缺的，沒有想到李冰卻在與各部門的溝通上遇到了困難。原來，作為秘書，她要催收部門月度工作總結，對一些工作的落實情況進行跟蹤和督辦，可是在很多部門經理那里，她都碰了釘子。幾個部門經理干脆向辦公室主任告狀：這個李冰目中無人，竟然打電話給大家“最后通牒”，說到時不交，名單上報老總，還和考核掛鉤，扣獎金！“什么時候我們上面又多了個副總？”李冰也很委屈，跟主任抱怨公司的管理太粗放，紀律松散，部門經理作風官僚，對該上報的計劃、總結拖延，或置之不理，這讓她根本無法匯總分析，工作阻力太大了！看來，雙方還真有點針尖對麥芒兒的架勢。如果辦公室的工作人員與各部門沒有一個良好的溝通界面，是很難正常開展工作的。無奈，只好“忍痛割愛”。

　　應聘者說：以淘寶的心情“淘”工作

　　實習時我是在電視臺。在跟著攝像一起跑了幾個月新聞后，我漸漸明晰：比起跟影像打交道，我的強項更在文字上，因為我對挖掘事件背后的東西、人物的內心更感興趣。于是我從已經看到簽合同曙光的電視臺那里掉頭走開。我對自己說，去雜志社做記者。認定目標后，我的心態特別好，白天在網上找工作信息，太陽一下山，就出去吃喝玩樂，從不給自己施壓。終于，在茫茫大海中我發現一根閃閃發亮的針――我認定那家雜志社就是我想去的地方。

　　有個著名的實驗講的是，你通過四到五個人可以聯系上一個完全不認識的人，即使他在地球的另一半。我想的辦法就是拐彎抹角找一個能引薦我的人，爭取到與對方拍板人“短兵相接”的機會。哈哈，這個試驗在我這兒也蠻靈的，通過幾個未曾謀面的中間人，我終于得到了那家雜志編輯部主任的郵箱，還有她的MSN.接下來，我把精心準備的簡歷發過去，并且在MSN上請求她加為聯系人。運氣在繼續起作用，對方沒拒絕我，我順順當當就在網上見到了那位主任。我很禮貌地打招呼，告訴她我給她郵箱發了簡歷。對方總是說忙。我跟自己說，她是真的忙，不是拒絕我。我繼續不時地上網在主任面前“晃蕩”一下，希望她沒有忘記看我的簡歷。終于，主任叫我過去面試。

　　我很放松、很真誠地去面試。面試的感覺挺好，覺得彼此氣場也對。后來，主任讓我試著完成一個任務――采訪一位作家，她剛剛出了一本暢銷書，寫她和她的父親，一位著名經濟學家。我使勁把想問問怎么跟這位作家聯系的話咽了下去，因為我想起剛才主任說到，一個記者要找一個被采訪對象，上天入地都能把他找到，這是身為記者應該具備的基本能力。我覺得我應該向她證明我有這個能力。我沒有細細地問要求，她給了我幾本雜志，之前我也認真看過雜志，我想我得自己去領悟這雜志的要求和風格。我也沒有問交稿期限，因為我會最快最好地完成它。

　　我在心里對上天給我這個機會感激涕零，立馬查那位作家的資料。她在美國定居，這次因為出新書回國，輾轉在幾個大城市。找個人難，找組織容易，新書的出版方一定有宣傳的需要，他們肯定樂意為我聯系采訪她。果不其然，對方很熱情，但懸的是，作家剛從上海回來，離開北京前的日程已經安排滿了。時間是擠出來的，事情是安排出來的，我把這個真理傳達給對方，并且以最集中的語言告訴對方我們雜志在女性讀者中的影響力，對方答應幫助協調。

　　幸運再一次光顧了我！我接到了作家本人打來的電話，并且約好在她離開北京的當天采訪。她的聲音真是太甜美了。我快馬加鞭做采訪前的準備工作：搜尋盡可能多關于她的資料，擬采訪提綱，準備好相機和錄音筆。萬事俱備！

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　　可到了約定采訪那天，又生波折。我還沒起床就接到安排作家行程的接待方電話，說因為前一項行程拖延了，馬上要去錄光盤，沒有時間接受采訪了。我立馬從床上彈起來，對方當然不會明白這個采訪對我有多重要，我的語氣柔中帶剛：“我理解你，咱們相互理解，時間可以壓縮，但一定要見到她。”對方表示再協調一下。我開始打作家的手機，一直不接，煮熟的鴨子哪能讓它飛了？我立即往約定地點趕，心里只有一個想法：一定要追到她，在她今天離開北京之前采訪到她。剛上出租車，不對啊，她怎么可能還會去約定地點呢。我打電話給安排行程的人說，你們在哪里錄光盤？我去那邊等著采訪她。

　　對方沉吟了一下，讓我稍等。幾分鐘后他給我回復說，作家半小時后在某咖啡館等我。我一陣狂喜，出租車飛馳過去，我見到了那位作家，她比照片上還要美。我完全沒有新手的怯場，采訪就像聊天一樣進行，有人老過來催，每次我們倆都相視而笑：“咱們抓緊時間。”采訪結束，她狂奔而去的高挑的身影消失在我視線之外后，我的嘴咧到了耳朵旁，怎一個輕松了得！

　　第二天，在MSN上見到主任，她問我有什么困難嗎？我心想，困難？還真不小，可是我已經搞定了！我沒說什么，只是把奮戰一夜寫完的稿子發給了她。幾分鐘后，主任說你來報到吧，我高興得往空氣中揮了一拳。

　　整個過程，我感覺是一個堅強的意志憋足了勁兒督著我在行動，這種意志一直在自我暗示：過程和結果都在我的掌控之中，我已經呼吸到成功的空氣了！好比淘寶，你見到喜歡的總是想方設法得到它，這其間有披沙揀金的渴望，有排除萬難的意志，也有雨后彩虹的喜悅。

　　招聘者說：她為什么能“勝出”？

　　我的一個企業客戶是一家電子科技公司，我曾經輔導他們建立了一些技術崗位的任職標準和能力素質模型，健全了人員招聘流程和測評工具庫，以準確地評估應聘者，招到企業需要的、能勝任崗位的人才。

　　胡子惠是這家公司的招聘經理，最近找到我，說最近在招聘公司辦公室秘書時遇到了困難。辦公室可以說是整個公司管理運行的樞紐，秘書崗位在其中，看似沒什么風頭，不顯山不露水，但它就像軸承里的潤滑油一樣，于無形中決定著軸承運轉的順暢與否。4個月來，經過簡歷篩選，人力資源部初試，用人部門面談，幾輪程序下來，曾經有兩位人選進入試用階段，但結果卻不如意。

　　肖峰是剛畢業的新聞專業研究生，來了兩個月，寫的幾篇大稿都得到領導肯定。而且，他工作積極，辦事機靈。辦公室主任正準備向人力資源部申請，提前結束小肖3個月的考察期，沒料想，小肖提出了辭職。原來他聯系到了理想的媒體，還是愿意當記者干專業。

　　所以，對于第三個人選，胡子惠就格外謹慎。我幫助她分析了前兩次招聘失利的原因，設計了模擬工作實務的考察，對應聘者增加了公文寫作、無領導小組討論、壓力測試等，從三個環節進行綜合測評。

　　吳梅就是調整招聘策略后“勝出”的人選。吳梅30歲，英語專業本科畢業，曾在一家外企做過5年銷售內勤，還利用業余時間，通過了成人高考的企業管理本科專業。后來，因為結婚生小孩，她在家做了兩年專職主婦，如今準備重新開始自己的職業生涯。

　　在公文寫作的測試中，吳梅顯示出了文科功底，行文規范，語言流暢，因為具備企業管理專業知識，文章能抓住要領。在壓力測試中，她面對教官的“刁難”和形勢的急迫，能快速理出輕重緩急的頭緒，并且，針對不同角色采取了能讓對方接受、又不失原則的溝通方式，避免了沖突。在無領導小組討論中，吳梅的現場表現并不活躍，她既沒有主動擔任團隊領導的角色，也沒有在觀點陳述中標新立異或滔滔不絕。但是，她卻在沒人安排的情況下，自覺做了討論紀錄，雖然沒有太多言語，卻認真傾聽，還主動把一次發言機會讓給另一位一直沒機會參與討論的成員。在一旁觀察的辦公室主任決定錄用吳梅。

　　事實證明，吳梅很適合這個崗位。她做事井井有條，能夠關注到細節，每次工作例會后都會整理一份會議紀要，并附上督辦事項及相關責任部門列表，抄送給公司領導和各部門經理作為備忘。而且，她很快就和公司各部門建立起順暢的溝通。

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　　應對招聘3要點

　　“知己知彼”。先了解招聘企業和崗位，然后衡量自身的優勢、劣勢，選擇自己有經驗、有專長、有優勢的崗位去應聘。吳梅有多年的銷售內勤經驗，鍛煉了她與人溝通并井然有序處理工作的能力。同時，企業管理的學習經歷使她具備了相關知識、技能和觀念，這構成了她的綜合優勢。

　　調整自我，努力融合。來到新的企業和團隊，要細心觀察、體會它的文化和氛圍，對自身做適當的調整。要知道，有團隊意識與合作精神的員工，才能贏得大家的認同和支持。

　　樹立終身學習的觀念，培養終身就業的能力。通常，用人單位不僅從應聘人員的教育背景和工作經歷判斷她是否勝任崗位，還很重視在面試中觀察其綜合職業素質。比如，是否自信，是否有可塑性，言談舉止是否得體等。只有注意學習，才能使自己的觀念、知識和技能得到更新補充，這是確保你始終擁有職業能力的根本。